神奈川県相模原市南区南台に拠点を構える株式会社湘興ハウジングは、貸物件の管理・運営や売買物件の仲介、オーナー様へのサポートなど幅広く手がける地域密着型の不動産会社で、安心と信頼をお届けしお客様の大切な資産を守ります。

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SHOKOU HOUSING
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入居者様へ
【よくあるご質問】

入居中に多く寄せられるご質問と、その回答を分かりやすくまとめました。こちらからご確認ください。

Q
エアコンが動かない
A
電源のコンセントを抜き差しして、リモコンの電池が切れていないか確かめてみて下さい。
それでも動かない場合、故障の恐れがございますので、株式会社湘興ハウジングまでご連絡下さい。
Q
ガスコンロが点火しない
A
電池が切れている場合もありますので、電池を一度ご確認下さい。
それでも動かない場合、故障の恐れがございますので、株式会社湘興ハウジングまでご連絡下さい。
Q
お風呂のお湯が温まらない
A
給湯器の電源のコンセントを抜き差ししてみて下さい。
それでも動かない場合、故障の恐れがございますので、株式会社湘興ハウジングまでご連絡下さい。
お電話でのお問い合わせ

その他、緊急時やご不明な点がございましたら、お電話にてお気軽にお問い合わせください。

Tel.042-744-1603

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解約のお申込み
《解約予告期間》

住居の場合1ヵ月前、店舗事務所の場合3~6ヵ月前に予告が必要となります。
詳しくは賃貸契約書をご確認ください。
解約日までに明渡しが必要となりますのでご注意ください。

《最終賃料、お預かり金》

解約日までの賃料をお支払いいただきます。月途中の解約は日割り計算いたします。
尚、支払方法により1ヵ月分の賃料をお支払いいただき後日返金となる場合がございます。
敷金などお預かり金は明渡し立会い完了後に精算いたします。

《公共料金など手続き》

電気、ガス、上下水道などの使用停止手続き明渡日までにお願いいたします。
インターネットやケーブルテレビなどは機器撤去が必要となる場合がございます。お早めにお手続きください。
郵便局へ転送届もお願いいたします。また、通販利用の場合などは住所変更手続きもお願いいたします。
明渡し後の配達物の取扱いは対応いたしませんので予めご了承ください。

《明渡し立会い》

解約日までにお立会いのうえ明渡しをいただきます。
室内および共用部に残置物が無いことや室内の汚破損などの確認、また、お引渡し品のご返却をいただきます。
立会いは予約制です。弊社休業日などご希望に沿えない場合もございますので予めご了承ください。
※粗大ごみ処分には時間を要す場合がありますのでお早めにお手続きください。

《その他》

書面手続きが必要となる場合がございます。その際はご来社での手続きとなりますので予めご了承ください。

上記確認の上、解約受付に進む
解約申請
解約をご希望のお客様は下記項目をご入力して確認画面へお進みください。
賃貸借契約を下記のとおり解約の上、明け渡しを行いますので通知します。
解約明渡しに際しては、賃貸借契約書の各条項を履行しますので宜しくお願いいたします。
万一、明渡しが遅延することがあれば、理由の如何を問わず、私の遅延によって発生した損害は賠償いたします。
【必須】は必須項目です。必須項目が未記入の場合は送信いただけませんので、ご了承ください。
【解約内容】
解約内容必須  
【解約される物件】
郵便番号必須
都道府県必須
市区町村必須
番地必須
建物名必須
部屋番号必須  号室
【解約される物件】
駐車場名必須
区画番号必須
【ご契約者情報】
お名前必須
フリガナ必須
電話番号必須
メールアドレス必須 ※こちらのメールアドレスに送信内容を記載したメールをお送り致します。
※しばらくお待ちいただいても返答がない場合には、お手数ですがお電話にてご連絡ください。
【解約日】
解約日必須
【退去立会 希望日】
第一希望日必須
第二希望日必須
定休日:毎週水曜日、第2木曜日
※ご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承ください。
【敷金返金口座】
銀行必須
支店必須
口座種別必須  
口座番号必須
口座名義人必須
解約の理由について必須  
 
 
 
 
 
 
 
 
上記項目で「その他」を選択された場合は詳細内容をご入力下さい。
※解約通知の期間は、賃貸借契約に基づき異なるため、詳しくはお手元の賃貸借契約書の解約手続きをご確認ください。

個人情報取り扱い(プライバシー・ポリシー)について

当社は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護の方針を定めるとともに、個人情報の適切な保護に努めます。 個人情報の収集、利用に関する基本原則、管理方法ならびに実効性を持たせる手段として教育・訓練、監査等について以下のとおり規定し、実行してまいります。

第1条(個人情報)

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。)にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。

第2条(個人情報の取得と利用)

当社は、以下の目的に必要な範囲で、ご本人の個⼈情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。 以下の⽬的の範囲を超えて個⼈情報を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法でご本人からの同意を得るものとします。

  • お問い合わせへの対応。
  • 求人採用における面接の日時および、選考結果の連絡。
  • 取得した閲覧・購買履歴等の情報を分析し、ユーザーに適した新商品・サービスをお知らせするためのユーザーが利用しているサービスの新機能や更新情報、キャンペーン情報などをメール送付によるご案内。
  • ユーザーが利用しているサービスのメンテナンスなど、必要に応じたご連絡をするため。
  • 利用規約に違反したユーザーの特定、その他不正不当な目的でサービスを利用したユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため。
  • 個人情報の利用目的は、変更前後の関連性について合理性が認められる場合に限って変更するものとします。 個人情報の利用目的について変更を行った際は、変更後の目的について当社所定の方法によってユーザーに通知し、加えてWebサイト上にも公表するものとします。

第3条(個人情報の管理と保護)

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、ご本人の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防ならびに是正に関する対策を講じます。

  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  • 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合。
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
  • その他法令で認められる場合。

第4条(共同利用)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超える場合、前項の(1)から(6)に記載する場合を除き、個人データをあらかじめ本人の同意を得ないで、第三者に提供、委託することはありません。

第5条(個人情報の開示)

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示・訂正・利用措置を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、合理的な期間内に開示を行います(当該個人情報が存在しない時はその旨を通知いたします。)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示・訂正・利用措置の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第6条(プライバシーポリシーの変更手続)

当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第7条(アクセス解析)

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第8条(お問い合わせ窓口)

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

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住所:〒252-0314
神奈川県相模原市南区南台3-20-1 ラクアル・オダサガ2F
個人情報取扱責任者:鈴木 博雄
連絡先:042-744-1603

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